CloudNRJ

CLOUDNRJ / SUPPORT

مركز المساعدة للنطاقات والاستضافة وVPS

دليل يساعدك على التقدم، وطلب واضح عندما تحتاج إلى المساعدة.

قاعدة المعرفة

هل ما زلت تحتاج إلى المساعدة؟

أسئلتك وإجاباتها

ما الخدمة المناسبة لمشروعي؟

اختر الاستضافة السحابية لموقع تديره عبر cPanel. واختر VPS ذاتي الإدارة لتثبيت برامجك وإدارة نظام التشغيل.

هل يتطلب VPS اسم نطاق؟

لا. يمكنك طلب الخادم دون نطاق أو استخدام نطاق تملكه أو إضافة نطاق جديد أثناء الإعداد.

كيف أربط نطاقاً أملكه؟

اختر «استخدام نطاق أملكه» عند إتمام الطلب. بعد التفعيل حدّث DNS وفق الإعدادات المقدمة لخدمتك.

هل النطاق مشمول في الاستضافة؟

يُحسب النطاق بشكل منفصل سنوياً. تظهر أسعار النطاق والاستضافة بالتفصيل قبل إرسال الطلب.

من يدير خادم VPS؟

أنت تدير النظام والبرامج والتحديثات والأمان. نظّم نسخاً احتياطية خارجية واختبر استعادتها.

كيف أختار المعالج والذاكرة؟

ابدأ بمتطلبات البرامج ثم راقب استهلاك الذاكرة والمعالج. تواصل مع الدعم للتحقق من شروط الترقية والتوافق قبل تغيير الباقة.

ماذا يحدث بعد طلبي؟

نؤكد الإعدادات والضرائب والخيارات والمبلغ الإجمالي. يتم الدفع والتفعيل بعد هذا التأكيد.

ما المعلومات التي يعرضها WHOIS / RDAP؟

بيانات السجل العامة مثل الحالة والتواريخ وخوادم DNS عند نشرها. قد تكون معلومات الاتصال الخاصة محجوبة.

هل غياب النتيجة يعني أن النطاق متاح؟

لا. استخدم البحث عن التوفر قبل التسجيل. غياب نتيجة WHOIS أو خطأ الاتصال لا يحجز النطاق.

هل حماية البيانات متاحة لكل النطاقات؟

يعتمد ذلك على الامتداد والسجل والمسجل. نتحقق من أهلية النطاق قبل التفعيل.

كيف أنقل نطاقي؟

تواصل مع الدعم باسم النطاق. قد يتطلب النقل إزالة القفل ورمز تفويض حسب الامتداد. تحقق من استمرار الموقع والبريد قبل إلغاء الخدمات الحالية.

كيف أبلغ عن إساءة؟

استخدم صفحة الإبلاغ مع الرابط الدقيق ونوع المشكلة والتاريخ والأدلة المفيدة أو راسل abuse@cloudnrj.com.

فتح تذكرة