CLOUDNRJ / Stockage & cookies
Stockage & cookies
Un inventaire des stockages, de leur durée et des moyens de les contrôler.
Mise à jour : 8 octobre 2026
1. Périmètre
Cette politique distingue les données conservées dans le navigateur des traitements sur le serveur. Elle couvre thème, panier, sélection de domaines, brouillons anciens et sécurité des formulaires. Elle complète la politique de confidentialité.
Le code public déployé ne comporte pas de traceur publicitaire ni de mesure d’audience tierce. Le bouton d’assistance ouvre un ticket : il ne charge ni messagerie instantanée ni assistant d’intelligence artificielle.
2. Les technologies
Un cookie peut être joint par le navigateur aux requêtes adressées au serveur concerné. Le localStorage et le sessionStorage sont accessibles aux scripts du même site, mais ne sont pas joints automatiquement à chaque requête HTTP.
Le localStorage persiste jusqu’à son remplacement ou son effacement. Le sessionStorage suit généralement la session d’un onglet ; la restauration de session peut toutefois le préserver. Fermer une fenêtre ne garantit donc pas l’effacement immédiat de chaque donnée.
3. Inventaire : préférence de thème
cloudnrj-theme utilise localStorage et contient light ou dark. Le site l’enregistre lorsque vous choisissez un thème. Aucune expiration automatique n’est définie : la valeur reste jusqu’à son remplacement ou sa suppression.
Sans choix enregistré, le site peut suivre le thème indiqué par le navigateur. Cette lecture sert à l’affichage, non à un profilage publicitaire.
4. Inventaire : panier et domaines
cloudnrj-cart-v1 utilise sessionStorage pour les identifiants de services, cycles de facturation, domaines et associations aux services, dans la limite de 32 articles. cloudnrj-domain-selection conserve jusqu’à 32 domaines pour les transmettre à la page de commande.
Ces stockages durent la session, sous réserve de sa restauration par le navigateur. Les coordonnées de facturation et données de carte ne sont pas enregistrées dans ces clés. Leur suppression retire une sélection locale et n’annule pas une commande confirmée.
5. Inventaire : brouillons anciens
cloudnrj-support-drafts utilise sessionStorage pour des brouillons comportant objet, date et résumé susceptible de contenir des coordonnées. La page des brouillons permet lecture, suppression ou téléchargement. La liste est limitée à 20 entrées.
Le formulaire actuel envoie un ticket au serveur ; il est distinct de ces brouillons. Effacer une donnée locale ne supprime pas un e-mail déjà envoyé. Soyez attentif sur un appareil partagé.
6. Inventaire : cookie de sécurité
cloudnrj_support est un cookie de session limité à /api/. Il contient un identifiant de session, non le texte de la demande. Il associe le formulaire à son jeton de sécurité et prévient les envois forgés ou répétés. Il utilise HttpOnly et SameSite=Strict ; Secure est activé lorsque le serveur traite la connexion comme HTTPS.
La durée du cookie est celle de la session du navigateur. Côté serveur, la session est configurée à deux heures et le jeton d’envoi expire après une heure. Le nettoyage dépend du gestionnaire de sessions : expiration fonctionnelle et destruction physique immédiate ne sont pas équivalentes.
7. Données techniques sur le serveur
Les compteurs anti-abus des tickets utilisent une empreinte de l’adresse IP et des fenêtres d’une heure ; les entrées expirées sont écartées lors des appels suivants. La disponibilité utilise un cache de réponse de 60 secondes et une limitation des requêtes. Ces mécanismes ne sont pas des cookies publicitaires.
Caches, sessions et journaux d’hébergement sont distincts du stockage navigateur et peuvent persister après fermeture de l’onglet. Les durées fonctionnelles des compteurs ne décrivent pas la conservation des journaux ou des messages.
8. Services externes
Le nom recherché est transmis via le serveur au vérificateur Honline ou au registre pour WHOIS/RDAP. Ces échanges entre serveurs ne déposent pas à eux seuls un cookie tiers dans le navigateur. Un lien externe relève de la politique de destination.
Cloudflare Turnstile ne se charge que lorsque sa configuration est activée ; le navigateur communique alors avec Cloudflare pour vérifier les requêtes. Toute intégration doit être accompagnée de l’information et, lorsqu’il est requis, du consentement appropriés.
9. Nécessité et consentement
La conservation du panier demandé et la sécurité du formulaire répondent à des finalités fonctionnelles. Leur qualification dépend de l’usage effectif, non de leur seul nom ou caractère interne. Le thème correspond à une préférence explicitement sélectionnée.
La poursuite de navigation ne vaut pas accord à la publicité ou à la mesure d’audience. Si des traceurs soumis à consentement sont introduits, ils doivent rester désactivés jusqu’au choix requis, avec des possibilités de refus et de retrait aussi accessibles que l’acceptation.
10. Suppression et blocage
Retirez les articles du panier, supprimez les brouillons ou effacez cookies et données du site depuis les paramètres du navigateur. L’effacement réinitialise aussi le thème. Ces actions concernent chaque navigateur et appareil séparément.
Bloquer le stockage peut empêcher de conserver le panier entre les pages. Bloquer le cookie de sécurité peut empêcher l’envoi d’un ticket ; help@cloudnrj.com reste joignable. La suppression locale n’annule ni un contrat ni un message déjà transmis.
11. Appareils partagés et évolution
Les personnes utilisant le même profil de navigateur peuvent accéder aux informations locales. Après un appareil partagé, effacez les données du site. Ne placez pas de secret dans un domaine recherché ou un brouillon.
Cet inventaire doit évoluer avec les outils utilisés. Pour une question, indiquez à help@cloudnrj.com le nom du stockage et la page, sans communiquer sa valeur confidentielle ou votre identifiant de session.