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Centre d’aide : domaines, hébergement et VPS

Un guide pour avancer. Une demande précise quand vous avez besoin d’aide.

Base de connaissances

Vous avez encore besoin d’aide ?

Vos questions, nos réponses

Quel service choisir pour mon projet ?

Pour publier un site avec cPanel, choisissez un hébergement Cloud. Pour installer vos propres logiciels et administrer le système, choisissez un VPS autogéré.

Un domaine est-il obligatoire avec un VPS ?

Non. Vous pouvez commander votre serveur sans domaine, utiliser un nom existant ou en ajouter un pendant la configuration.

Comment associer un domaine existant ?

Choisissez « J’utilise un domaine existant » au checkout. Après activation, configurez ses DNS avec les paramètres fournis pour votre service.

Le domaine est-il inclus dans l’hébergement ?

Le domaine est facturé séparément à l’année. Son prix et celui de l’hébergement sont détaillés avant la demande.

Qui administre mon VPS ?

Vous gérez le système, les logiciels, les mises à jour et la sécurité. Prévoyez également des sauvegardes externes et testez leur restauration.

Comment choisir la mémoire et le processeur ?

Commencez par les besoins de vos logiciels. Surveillez ensuite la RAM et la charge CPU. Contactez le support avant une évolution pour en vérifier les conditions et la compatibilité.

Que se passe-t-il après ma demande ?

Nous confirmons votre configuration, les taxes, les éventuelles options et le total. Le paiement et l’activation suivent cette confirmation.

À quoi sert WHOIS / RDAP ?

Cette recherche affiche les informations publiques du registre : statut, dates et serveurs DNS lorsqu’ils sont publiés. Les coordonnées privées peuvent être masquées.

Une absence de résultat signifie-t-elle que le domaine est libre ?

Non. Utilisez la recherche de disponibilité pour préparer un enregistrement. Un résultat WHOIS absent ou une erreur réseau ne réserve aucun domaine.

La protection des coordonnées est-elle possible pour tous les domaines ?

Elle dépend de l’extension, du registre et du bureau d’enregistrement. Nous vérifions l’éligibilité du domaine avant toute activation.

Comment transférer mon domaine ?

Contactez le support avec le nom du domaine. Selon l’extension, un déverrouillage et un code de transfert peuvent être nécessaires. Ne résiliez pas vos services avant d’avoir vérifié la continuité de votre site et de vos e-mails.

Comment signaler un abus ?

Utilisez la page « Signaler un abus » avec l’URL exacte, la nature du problème, la date et les éléments utiles. Vous pouvez aussi écrire à abuse@cloudnrj.com.

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